定制家居行业标杆案例
志邦家居
流程中台与智能制造协同实践
面向整家定制业务场景， 基于 BPM + DOA + 流程绩效体系， 构建统一流程中台与授权治理平台， 打通营销、订单、研发与智能制造全链路协同， 支撑全国门店与海外业务快速扩张。
600+
原审批流程
全面重构优化
全面重构优化
30%
整体业务流转
周期缩短
周期缩短
15%
人效持续提升
年增长
年增长
客户简介
国内全屋定制上市TOP3
4100+全球终端门店
志邦家居是国内整家定制家居 A 股上市龙头企业，
专注橱柜、全屋定制、门墙软装与系统门窗业务，
拥有 4.0 智能制造基地与近 4000 家终端门店，
形成零售、整装、地产大宗及海外等多渠道并行模式。
随着智能制造升级与全国化渠道扩张， 企业对流程统一治理、 智能制造协同与授权中台化提出更高要求。
随着智能制造升级与全国化渠道扩张， 企业对流程统一治理、 智能制造协同与授权中台化提出更高要求。
客户挑战
01
多渠道模式复杂
零售、整装、地产大宗与海外渠道并行，
流程规则不统一，
集团流程管控复杂度高。
02
智能制造协同脱节
营销、订单、研发与生产协同不同步，
订单交付周期缺少有效管控，
影响交付效率。
03
分级审批规则复杂
人工维护审批路由繁琐，
权限分散且变更滞后，
人员轮岗流动带来较高管理成本。
实施方案
流程中台重构
构建统一流程中台替换泛微 OA， 将 600 多支审批流程梳理优化至 180 支， 同时搭建城市经销商与工厂管理双流程门户。
多维授权体系
基于 DOA 按职级、金额、 渠道与产品线多维配置授权规则， 建立统一审批中台与授分权体系。
绩效看板运营
搭建流程绩效看板， 实时监控审批时效、 超时预警、驳回分析与流程健康度评估。
系统深度协同
BPM 与现有业务系统全面打通， 实现营销、订单、研发与制造全链路闭环， 建立常态化流程治理与持续迭代机制。
关键成果
30%
整体业务流转
周期缩短
周期缩短
15%
人效持续提升
年增长
年增长
一体化
授权规则集中维护
构建授分权体系
构建授分权体系
智能制造
前后端业务深度协同
订单交付更可控
订单交付更可控
可复制
形成定制家居流程治理模式
支撑全国与海外扩张
支撑全国与海外扩张
打造定制家居行业流程治理平台
基于 BPM、DOA 与流程绩效体系，
帮助家居制造企业实现流程标准化、
授权集中化与智能制造协同，
支撑门店扩张与全球化运营。