案例分享 — 日出东方控股股份有限公司

企业简介

日出东方是一家创立于1999年的上市科技企业集团（股票代码：603366）。拥有“国家认定企业技术中心”“CNAS国家认可实验室”，设有太阳能、空气能、厨电等研发创新平台，是全球相关行业标准的参与制订者。

公司旗下有“太阳雨”、“四季沐歌”、“帅康”、“日出东方太阳能电力”、“西藏日出东方阿康”等行业品牌或企业，在连云港、余姚、顺德、洛阳、拉萨等不同区域设有产业基地，累计为全球6700万家庭和20000+工程客户提供清洁能源和健康家居解决方案。

日出东方管理层重视企业信息化、数字化、网络化、智能化等战略规划与执行。集团规划并完成关于SAP ERP、CRM、PDM、CREO三维设计平台、条码系统、OA系统、REIP系统（BPM）、HR、SRM、WMS、呼叫中心系统、渠道云、电商云、导购助手、外贸管理软件、BI等多个信息化、数字化系统落地与赋能。

集团积极拥抱变化，推进数智化转型，推行小前台、大中台、强后台战略落地，全面应用钉钉实现组织在线、协同在线等，四通一达、太阳能管家等实现订单在线、支付在线、服务在线等，取得显著成效。

面临挑战

集团规模大、品牌多、业务板块多、基地多、各地分公司多，对外销售多，流程入口繁多，内部传统管理模式导致效率低下；
公司制定的关于管理与流程的整套体系文件有上千份，无法落地，无法管理，每个新员工的学习成本太高，导致管理实际两张皮；
原集团OA系统只能够起到内部员工之间传递信息的作用，没有起到真正的管理作用，无法承载管理层日益精细化的管理需求；
集团上线SAP系统后，考虑到安全、成本以及使用人员综合能力，只能覆盖到少数主线员工，每个部门由专人进行SAP系统操作，内部协作、协调困难、业务效率低、沟通成本高。

实施流程

1

企业流程200+以上，覆盖集团和全品牌，集团采用多品牌统一管理，单支流程会覆盖到多个品牌使用。

2

企业门户系统，按品牌、基地构建了多个门户，实现协同办公和企业文化宣传。

3

计划考核系统支撑了整个集团6000多人的日常计划上报、会议决议、任务跟踪、任务完成的审核闸口等日常管理工作。

4

文档管理系统，同加密系统集成，实现对整个集团体系内文件和培训材料的在线管理。

5

绩效系统，支撑了企业每个部门、每个高管每个月的绩效考核单的制定下发，月底的打分和统计，并与业务系统数据集成，提取一些客观指标。

6

会议管理系统，覆盖全国所有基地，线上会议室预约，现场签到，会后会议纪要跟踪。

7

合同管理系统，覆盖集团及分子公司的合同规范化管控，实现合同全生命周期：合同模板管理、起草管理、电子签章管理、归档、台账管理、履约管理、合同数据报表管理。

系统界面截图

价值体现

构建一体化管理中台

构建BPM一体化平台，有效的支撑企业现在及未来大量的业务系统的流程，在流程管理落地的同时通过BPM的可扩展性实现各个业务模块功能的延伸扩展。

集团流程统一落地

实现集团管理统一流程、统一审批、统一流程管理、统一流程维护和对复杂流程的支撑，通过将纸质管理文件固化成标准流程，大大提高了制度落地效率和执行率，降低了监管成本和学习成本。

业务系统灵活扩展

根据管理需求，灵活定制了文档管理、绩效管理、合同管理的不同管理维度的业务系统，满足各个业务职能提出的定制化需求。

流程数据分析流程优化

构建流程绩效分析与优化，围绕数量、效率、质量三个维度构建多维度分析模型，建立流程效率红黑榜，督促流程的审批效率。基于数据分析的结果对企业流程的节点进行优化，对分权体系进行改进，将原有的平均4.3个节点优化到3.8个，减少了15万次审批，平均耗时也从原来的4天降低到1天以内。